Integritetspolicy för Houtive

Gäller från 3 oktober 2026

Den här policyn beskriver hur vi behandlar personuppgifter när du använder Houtive – bostadsassistenten på houtive.com. Använder du Houtive-appen gäller i stället integritetspolicyn för appen.

1. Vem ansvarar för dina uppgifter?

Personuppgiftsansvarig är Daniel Kalén, som privatperson. Du når oss på privacy@houtive.com.

Houtive är just nu i en testfas med inbjudna användare och drivs ännu inte av ett bolag. När ett bolag tar över tjänsten uppdaterar vi policyn och meddelar dig.

2. Kort sammanfattning

• Houtive är en AI-assistent. Dina frågor och det du berättar om din bostadssituation används för att ge dig svar.
• Samtal sparas och kan granskas av oss för att förbättra tjänsten.
• Vi använder Anthropic (Claude) för att ta fram svaren. Vi säljer inte dina uppgifter och lämnar inte ut dem till mäklare eller annonsörer.
• Allt du berättar om dig själv är frivilligt. Du kan hoppa över frågor och be oss radera dina uppgifter när som helst.

3. Vilka uppgifter vi behandlar

Uppgifter du själv lämnar

• E-postadress – om du skapar ett konto.
• Din bostadssituation – t.ex. boendeform, område eller adress, storlek och antal rum.
• Dina planer – t.ex. vad du letar efter härnäst och ungefärlig budget (i intervall).
• Livssituation – om du väljer att berätta, t.ex. att familjen växer eller att du flyttar ihop. Helt frivilligt.
• Dina frågor och samtal med Houtive, inklusive det du själv skriver i fritext. Skriv inte in känsliga uppgifter som du inte vill att vi behandlar.

Uppgifter som skapas när du använder tjänsten

• Gästsession – när du börjar använda Houtive utan konto skapas ett anonymt användar-id så att det du berättar kan sparas.
• Användningsuppgifter – t.ex. hur många frågor du ställt, vilken typ av fråga det var (t.ex. "värdering" eller "områden") och tekniska mått på svaren.
• Tekniska uppgifter – t.ex. IP-adress, webbläsare och tidpunkter i serverloggar, samt varifrån du kom till sidan (t.ex. en annonskampanj).
• Intresse för Säljläge – om du anmäler intresse sparar vi det och vilket pris som visades.

4. Varför vi behandlar uppgifterna och med vilket stöd

Ändamål	Rättslig grund
Ge dig svar och anpassa dem efter din situation, spara din bostad och dina samtal, hantera konto och inloggning	Avtal – för att leverera tjänsten du använder
Förbättra tjänsten, t.ex. genom att granska samtal och analysera vilka typer av frågor som ställs	Berättigat intresse
Säkerhet, förhindra missbruk och hantera frågegränser	Berättigat intresse
Mäta hur webbplatsen används med analyscookies	Samtycke (du väljer i cookie-rutan)
Mäta vilka kampanjer som leder till Houtive	Berättigat intresse

Vi fattar inga beslut om dig som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga eller liknande betydande följder för dig.

5. Hur AI-svaren tas fram

När du ställer en fråga skickas frågan, tidigare meddelanden i samtalet och en sammanfattning av det du berättat om din situation till vår AI-leverantör Anthropic. Anthropic tar fram svaret utifrån beräkningar som Houtive gör på bostadsdata. Anthropic behandlar uppgifterna för vår räkning och använder dem enligt sina villkor inte för att träna sina modeller.

Svaren är automatiskt genererade och kan innehålla fel. De är inte en mäklarvärdering eller finansiell rådgivning – se användarvillkoren.

6. Vilka som får del av uppgifterna

Vi använder leverantörer (personuppgiftsbiträden) som behandlar uppgifter för vår räkning:

• Supabase – databas och inloggning (servrar i EU, Stockholm).
• Anthropic – AI-modellen som formulerar svaren (USA).
• Vercel – drift av webbplatsen (servrar i EU, Stockholm; bolaget finns i USA).
• Resend – utskick av e-post, t.ex. inloggningslänkar och besked innan ett inaktivt konto raderas (EU).
• PostHog – webbanalys (EU), endast med ditt samtycke för cookies.
• Cloudflare (Turnstile) – skydd mot automatiserade konton och missbruk. När du startar ett samtal eller ber om en inloggningslänk gör Cloudflare en kontroll av webbläsaren, som bland annat använder din IP-adress (USA). Läs mer i Cloudflares Turnstile Privacy Addendum.
• Google – adressökning när du skriver en adress (Google Maps). Sökningen går via våra servrar, så Google ser inte din IP-adress. För adressökningen gäller även Googles integritetspolicy.

Vi kan också lämna ut uppgifter om lag kräver det.

7. Överföring utanför EU/EES

Vissa leverantörer är baserade i USA (Anthropic, Vercel, Cloudflare och Google). När uppgifter överförs dit sker det med stöd av EU-kommissionens beslut om EU–US Data Privacy Framework eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

8. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Konto, bostadsuppgifter och samtal sparas så länge du har kvar ditt konto. Har du inte använt Houtive på 24 månader raderar vi kontot. Vi mejlar dig minst 30 dagar innan, och loggar du in under tiden behålls kontot.
• Gästanvändning utan konto raderas 90 dagar efter senaste användning.
• Serverloggar sparas en kortare tid enligt våra leverantörers inställningar.
• Uppgifter som vi använder i statistik sparas bara i sammanställd form som inte kan kopplas till dig.

9. Cookies och liknande tekniker

• Nödvändiga: inloggning (för att hålla dig inloggad), vilken version av sidan du ser (vi testar olika varianter) och varifrån du kom till sidan. Utan dem fungerar inte tjänsten som den ska.
• Säkerhetskontroll (Cloudflare Turnstile): körs när du startar ett samtal eller ber om en inloggningslänk, för att stoppa automatiserat missbruk. Den behövs för att tjänsten ska fungera.
• Lokal lagring: din fråga sparas tillfälligt i webbläsaren medan du går från startsidan till samtalet, och vi minns ditt cookieval.
• Analys (PostHog): sparas bara om du klickar "Okej" i cookie-rutan. Utan samtycke mäts besök utan att något sparas på din enhet.

Du kan ändra ditt val genom att rensa webbplatsdata för houtive.com i webbläsaren.

10. Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till dina uppgifter, få dem rättade, raderade eller begränsade, att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse, att få ut dem i ett maskinläsbart format (dataportabilitet) och att när som helst återkalla ett samtycke.

Mejla privacy@houtive.com från e-postadressen du använder hos oss. Har du synpunkter på hur vi behandlar dina uppgifter kan du också vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).

11. Barn

Houtive riktar sig till personer som fyllt 18 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om yngre personer och raderar sådana uppgifter om vi upptäcker dem.

12. Säkerhet

Uppgifterna skyddas med kryptering vid överföring och åtkomstregler i databasen, så att varje användare bara kommer åt sina egna uppgifter. Endast behörig personal hos oss har tillgång till samtal, och då för de ändamål som beskrivs här.

13. Ändringar

Vi kan uppdatera policyn när tjänsten förändras. Vid väsentliga ändringar informerar vi i tjänsten eller via e-post innan ändringen börjar gälla.

14. Kontakt

Frågor om hur vi behandlar personuppgifter: privacy@houtive.com.